دمشق – تفاصيل برس
أعلنت وزارة الداخلية عن افتتاح أول دائرة متخصصة لاستقبال شكاوى المواطنين خلف مبنى الوزارة القديم في حي المرجة بدمشق، وذلك في إطار جهودها لتعزيز حفظ الكرامة العامة وخدمة المصلحة المجتمعية.
وقال معاون وزير الداخلية للشؤون الشرطية اللواء أحمد محمد لطوف لـوكالة “سانا”: “يأتي افتتاح الدائرة ضمن خطة الوزارة لإنشاء أربع دوائر أخرى متخصصة في هذا المجال سيتم افتتاحها تباعاً في محافظات حلب، اللاذقية، حمص، ودير الزور، بهدف تمكين المواطنين في مختلف المناطق من إيصال شكواهم بكل سهولة ويُسر”.
دوائر جديدة قريباً
جاء هذاالافتتاح ضمن خطة شاملة تتضمن إنشاء أربع دوائر أخرى في محافظات حلب، اللاذقية، حمص، ودير الزور، لتسهيل عملية تقديم الشكاوى في مختلف المناطق، وضمان وصول صوت المواطنين بكل سلاسة وشفافية.
معالجة الشكاوى وضمان العدالة
تهدف هذه الدوائر إلى استقبال ودراسة الشكاوى المقدمة ضد أي عنصر أمني أو شرطي يتجاوز صلاحياته أو يخالف القانون، بما يضمن رفع المظالم وتحقيق العدالة النزيهةداخل المؤسسات الأمنية.
دعت الوزارة كافة المواطنين إلى التفاعل مع هذه الدوائر وتقديم شكواهم، مؤكدة أن كل بلاغ سيخضع للمتابعة الدقيقة، وسيتم محاسبة كل من يثبت تقصيره أو تجاوزه وفقاً للأنظمة والقوانين.
كما أكدت الوزارة أنها تواصل مسيرتها في ترسيخ مبدأ سيادة القانون ضمن هيكليتها التنظيميةالجديدة، وتعزيز آليات الرقابة الداخلية والانضباط المؤسسي، بما يضمن شفافية العمل وحسن الأداء.
