أحمد الحسيني (طرطوس) – تفاصيل برس
تقدم الشركة العامة لكهرباء طرطوس، خدمات تحظى بتقبل واضح لدى أبناء المدينة، حيث تشمل خدماتهم معالجة أعطال العدادات، والرد على الاعتراضات المقدمة لها حول الفواتير، واستقبال طلبات الاشتراك الجديدة، وتيسير الإجراءات المرتبطة بها.
يصف محمود عبد الله، أحد مراجعي المديرية، استجابة موظفي المديرية بالسريعة، مبيناً أنه “يراجع المديرية بخصوص طلب إصلاح عداد، الذي عولج خلال يومين فقط رغم ضغط العمل على العاملين.
قد يهمك: “من أجل سرمدا أجمل”.. حملة تهدف لتجميل المدينة وتحسين واقعها الخدمي
جهود عاملي مديرية المشتركين تأتي ضمن خطة عامة وضعتها شركة كهرباء طرطوس لرفع جودة الخدمات، وتعزيز ثقة المواطنين التي هدمها النظام البائد في المؤسسات الخدمية والحكومية.
المهندس هيثم يحيى مدير كهرباء طرطوس، يقول لتفاصيل برس: إن “العمل يجري بوتيرة منتظمة، ويتم التعامل مع الطلبات بشكل فوري لضمان حقوق المشتركين وتسريع وتيرة الإنجاز في معاملاتهم”.
وأوضح، “أن المديرية تستقبل عشرات المراجعين يومياً، وتسعى لتقليص زمن الانتظار، وتحقيق أعلى درجات الشفافية في التعامل مع الشكاوى والاعتراضات”.
