تفاصيل برس – رصد
في خطوة تهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمات القنصلية وشفافيتها، أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين السورية عن إطلاق حزمة تحديثات تقنية متقدمة على تطبيقها الرسمي (MOFA SY)، المخصص للسوريين المقيمين في الخارج، ما من شأنه تسريع إجراءات إصدار جوازات السفر واختصار الزمن المستغرق بشكل كبير.
وأوضح مدير الإدارة القنصلية في الوزارة لصحيفة “الثورة السورية”، السيد محمد يعقوب العمر، أن التحديث الجديد أتاح للمواطنين إمكانية تعبئة استمارة جواز السفر إلكترونيًا عبر التطبيق، قبل مراجعة البعثات الدبلوماسية، مما ساعد على تقليص مدة إنجاز المعاملة داخل السفارة من نحو ساعة ونصف إلى أقل من عشر دقائق فقط.
وأشار العمر إلى أن التحديثات شملت أيضًا إطلاق نظام إلكتروني متكامل لتتبع مراحل المعاملة، بحيث يتمكن المستخدم من متابعة تطورات الطلب بدءًا من مرحلة قيد الإنجاز، مرورًا بالتحقق من البصمات وموافقة الهجرة، وصولاً إلى إشعار الجاهزية للاستلام. ويرافق كل مرحلة إرسال تنبيهات فورية عبر التطبيق، بما يُبقي المواطن على اطلاع دائم ويتيح له التصرف السريع في حال وجود أي ملاحظات.
وأكد العمر أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة وطنية لرقمنة الخدمات القنصلية، مشددًا على أن الهدف منها هو تعزيز ثقة المغتربين بالخدمات الحكومية، وتسهيل معاملاتهم بطريقة أكثر شفافية وسرعة، بما يتناسب مع ظروفهم في دول الاغتراب.
لقراءة الخبر من مصدره الأساسي (اضغط هنا)
